Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

VoxRez accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des visiteurs de son site internet.

La présente politique vous informe sur les données susceptibles d’être traitées lors de l’utilisation de voxrez.com, les raisons de ces traitements, les prestataires impliqués et vos droits. Elle concerne le site public et les demandes de démonstration qui y sont effectuées. Les fonctionnalités de l’espace client sur app.voxrez.com relèvent également des informations communiquées dans cet espace. L’identité de l’éditeur et les règles générales d’utilisation du site figurent dans les Mentions légales.

1. Responsable du traitement

Le site VoxRez est édité par SYRACUSE TECHNOLOGY, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 911 070 613, dont le siège social est situé 116 rue de Patay, 75013 Paris, France.

VoxRez est le nom commercial sous lequel sont présentés ses services.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].

2. Données traitées

Lorsque vous consultez le site, des données techniques peuvent être traitées pour le mettre à disposition et assurer sa sécurité : adresse IP, informations de connexion, navigateur utilisé, caractéristiques techniques de l’appareil, date et heure des requêtes et journaux d’activité nécessaires à la sécurité.

Lorsque vous contactez VoxRez par e-mail ou réservez une démonstration via le lien Calendly, les informations que vous communiquez volontairement, telles que vos coordonnées professionnelles et le contenu de votre demande, sont utilisées pour vous répondre et organiser les échanges. Calendly est un service externe : son formulaire n’est pas intégré dans les pages de VoxRez.

Le formulaire « Tester l’agent » recueille votre numéro de téléphone pour demander un rappel de démonstration. Lors de l’envoi, le site transmet ce numéro au backend VoxRez, sur app.voxrez.com, avec l’indication de provenance landing-general et, lorsqu’ils figurent dans l’adresse de la page, les paramètres utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term et utm_content. Ces paramètres renseignent la provenance de la demande. Une clé aléatoire identifie la demande pour éviter les doublons lors d’une nouvelle tentative. Le backend organise le rappel et peut retourner un lien de création d’agent associé à la démonstration.

Le formulaire public ne recueille ni audio ni transcription dans votre navigateur. Cette indication ne décrit pas les traitements effectués pendant l’appel téléphonique : pour connaître les modalités de traitement des échanges lors du rappel, contactez [email protected].

Avec votre consentement, Google Analytics 4 peut recueillir des informations sur les pages consultées, les interactions avec le site, la provenance des visites, les catégories d’appareils et une localisation approximative, afin d’établir des statistiques de fréquentation.

Les valeurs saisies dans le simulateur ROI sont calculées dans votre navigateur ; le simulateur n’envoie pas ses champs à un serveur dans son fonctionnement. Les polices et les médias du site sont servis avec les fichiers du site.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Fonctionnement et sécurité du site : permettre la consultation des pages, prévenir les abus et protéger nos services. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site.
Réponse aux demandes et organisation des démonstrations : traiter les messages, prises de rendez-vous et demandes de rappel, et identifier leur provenance. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations, selon la nature de l’échange.
Mesure de fréquentation : comprendre l’utilisation de nos pages pour améliorer leur contenu et leur ergonomie. Base légale : votre consentement pour l’utilisation des traceurs de mesure d’audience.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations nécessaires à ces finalités. Le numéro de téléphone est nécessaire pour effectuer le rappel sollicité ; vous pouvez consulter le site sans demander de rappel ni accepter la mesure d’audience.

4. Google Analytics et mesure d’audience

Le site est configuré pour utiliser Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google, sur le domaine voxrez.com, après votre accord. La mesure d’audience n’est pas chargée par cette intégration sur les adresses locales et les domaines de prévisualisation.

Cet outil peut mesurer les pages consultées, les sources de trafic et certaines interactions. Selon sa configuration, il peut utiliser des cookies, notamment _ga et des cookies dont le nom commence par _ga_, destinés à reconnaître un navigateur et à établir des statistiques de visites. Ces exemples ne constituent pas un inventaire exhaustif des cookies de services externes.

Le script Google Analytics n’est pas chargé avant votre accord. Vous pouvez refuser sans empêcher la consultation du site et modifier votre choix à tout moment via « Gérer mes cookies », dans le pied de page sur voxrez.com. Lors du retrait, l’intégration désactive la mesure, supprime les cookies Google Analytics accessibles au site et recharge la page pour arrêter les scripts précédemment chargés. Un retrait n’efface pas automatiquement les données antérieurement transmises à Google ; vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits sur celles-ci.

Pour en savoir plus : Règles de confidentialité de Google.

5. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil. D’autres technologies de stockage ou de suivi peuvent remplir des fonctions similaires.

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre choix, sous la clé voxrez-cookie-consent. Cet enregistrement contient la version de l’information, les dates d’enregistrement et d’expiration et votre choix pour la mesure d’audience. Il sert à respecter vos préférences et ne nécessite pas le consentement réservé aux traceurs facultatifs.

Votre choix, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est valable 180 jours à compter de son enregistrement, sauf modification de votre part. À l’échéance, il vous est redemandé lors d’une prochaine visite ; les préférences expirées ou obsolètes sont alors supprimées du stockage local. Vous pouvez également effacer ces données dans les réglages de votre navigateur.

Les traceurs Google Analytics sont facultatifs et ne sont utilisés qu’après accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis « Gérer mes cookies ». Si votre navigateur empêche la mémorisation du choix, la mesure d’audience n’est pas activée par cette interface.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à VoxRez et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour le site, dans les limites de leurs missions :

Cloudflare : hébergement et distribution du site via Cloudflare Pages, ainsi que protection technique de l’infrastructure.
Calendly : organisation des rendez-vous demandés après ouverture du service externe depuis un lien du site.
Google : mesure de fréquentation avec Google Analytics 4, après accord.

Les demandes de rappel sont envoyées au backend VoxRez, sur app.voxrez.com. Les traitements et les intervenants propres à l’appel doivent être distingués de ceux de la simple navigation sur le site. Pour obtenir des informations sur votre démonstration, écrivez à [email protected].

Les pratiques des services externes sont décrites dans leurs propres notices : Calendly, Cloudflare et Google.

7. Durées de conservation

Les données personnelles doivent être conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de contact et rendez-vous : pour le traitement de la demande et, le cas échéant, le suivi de la relation commerciale. La durée dépend de la nature et de la suite de l’échange.
Demandes de rappel : pour leur prise en charge et leur suivi par le backend. Pour connaître la durée applicable aux données de votre démonstration, contactez [email protected].
Mesure d’audience : la conservation des données utilisateur et événement dépend des paramètres de la propriété Google Analytics. Elle est distincte de la durée des cookies et de celle des statistiques agrégées. Google décrit ces paramètres dans son aide sur la conservation des données.
Préférences de confidentialité : validité de 180 jours, avec suppression des préférences expirées à la prochaine consultation du site.
Données techniques de sécurité : pour une durée limitée adaptée à la sécurisation du site et aux pratiques des prestataires concernés.

À l’expiration des durées applicables, les données doivent être supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte lorsqu’une obligation légale le nécessite. Vous pouvez nous interroger sur la durée applicable à vos données.

8. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Les prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsqu’ils sont réalisés, ces transferts doivent s’appuyer sur des mécanismes reconnus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation applicable au destinataire ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Pour toute question sur les garanties applicables au transfert de vos données, contactez [email protected].

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur au retrait.

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez [email protected]. Une demande de précision ou une vérification d’identité peut être nécessaire selon la demande.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Les pages publiques et les demandes de rappel utilisent des connexions HTTPS. Le formulaire transmet les demandes au backend sans cookie d’authentification. Les préférences de confidentialité restent dans le navigateur ; le formulaire n’inscrit pas le numéro de téléphone dans ce stockage.

La protection des données nécessite également des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques chez VoxRez et ses prestataires. Ces mesures doivent évoluer avec les services et les besoins techniques. Aucune transmission ou conservation numérique ne peut être garantie sans risque.

11. Évolution de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, de ses outils et de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.